法人のケータイ満足度トップはドコモだそうです
2010年12月22日
法人の携帯電話利用満足度 ドコモがKDDIを抜き首位に(日本経済新聞12/22)
リンク先記事で、法人の満足度調査のトップにドコモが選ばれたということが載ってはる。
ドコモ | au | ソフトバンク | ウィルコム | |
総合満足度 | 41.7 | 35.4 | 19.9 | 19.0 |
通話エリア(屋外) | 70.1 | 51.1 | 7.2 | 8.3 |
通話品質(音質、途切れなど) | 59.3 | 41.2 | -1.2 | 23.3 |
電話機の価格 | 4.3 | 31.3 | 36.4 | 40.0 |
月々の利用料金 | 15.4 | 33.8 | 43.3 | 50.0 |
法人割引サービス | 23.2 | 40.7 | 37.2 | 31.7 |
項目別だと、ドコモは「通話エリア(屋内外の2項目)」「通話品質」など7項目で1位、auは「法人割引サービス」と「法人向けサービス/ソリューション」で1位、「電話機の価格」と「月々の利用料金」の1位はウィルコムだったそうな。
項目別で1位が1つもなかったソフトバンクは、通話品質ではなんとマイナスをたたき出してました。
データ端末では1位ドコモ、2位ウィルコム、3位auのソフトバンク4位のイー・モバイル5位。
まぁそうだべな、という内容ね。
エリアや通話品質などでドコモが圧勝、でもドコモは高いと。
auはまんべんなく高評価。
ソフトバンクとウィルコムは多くの項目で似た傾向だが、ソフトバンクはウィルコムよりもエリアが悪く、通話品質にいたってはマイナスという最悪な結果になっているわけで、穿った見方をさせてもらえれば、「安かろう悪かろう」なソフトバンクモバイルと、「安いが使える」ウィルコムという結果になった感じですかな。
ある意味法人はシビアですからね、個人相手のような印象操作で誤魔化せるケースも少ないだろうし、当然の結果だと思いますですはい。
いやでもホントはさ、ソフトバンクは高いのよね。
でもこういう結果になっている、ちょっと気になる。
ただ噂レベルの話では、ソフトバンクは法人にものすごい条件で投げ売りしていたり、一般ユーザーが料金を支払うのがバカらしく思えるようなトンデモなことをしているって聞きますから、それを込みであればまぁ分からないでもない範囲かなと。
個人には法人以上に「安かろう悪かろう」な可能性があることは否めません。