ソフトバンク、「スーパーボーナス」で予想外の混乱(ケータイWatch10/19)

リンク先記事によると、「スーパーボーナス」などに関してサポートセンターやショップなどの対応が統一されておらず混乱があるとかなんとかだそうな。

おらは「スーパーボーナス」での混乱は予想通りだと思ってます。
「スーパーボーナス」という新しい販売方式自体が悪どいことは置いとくとしても、今までと違う販売方法をする以上はプレスリリース等の発表をすることは当然であろうし、またショップ等現場店員への周知の徹底を行い最低限のサービスの均一化をはかることは、企業としては当然行うべきことだべ。

それなのにお得だと勘違いさせるような宣伝ばかりで気をつけるべき点は周知させずに他の基本料金割引プランは隠してみるのはいかがなものかと。
さらに10月1日にソフトバンクになったら、いきなり既存プランからの長期割引引継ぎを終了。告知も何も無しでその後もいいわけみたいなことばかり言っている。
そんなんだから混乱ぐらいは起こって当然、むしろ苦情殺到などが起こっても不思議ではないと思います。

あとあれね、なんかあちこちの話を聞いた感じだと、やっぱり一度「ハッピーボーナス」などは新規申込廃止で機種変時には「スーパーボーナス」強制で、反感上がったから慌てて戻した感じよね。まぁソフトバンクの対応からしてそうとしか思えないのですけどね。

まぁウィルコムユーザーのおいらにはどうでもいいと言ってしまえばそれまでですが、このような悪しき前例を残さぬようソフトバンクにはユーザーの為の誠意ある経営をしてくれることを望みます。

▼参考リンク▼
これは…ソフトバンクのいいわけか？(みどりうかブログ10/17)
ソフトバンクの「ハッピーボーナス」申込可能？(みどウィル支10/17)
ソフトバンクの基本料金割引プランは「スーパーボーナス」のみに(みどウィル支10/3)