auのW42CAとW42Hに強制再起動する不具合(ケータイWatch8/4)

au「W42CA」と「W42H」に特定文字列を入力すると強制再起動する不具合があることがわかったそうな。
問題の文字列は「%n」「%S」であり、前者の方は「%」と「n」の間に0～255の半角数字、「+」「-」が入っている場合も該当するとのこと。
原因はメール部分のソフトウェアの不具合らしい。

ただしKDDIは、事象が発生する条件が限定的、基本的にソフトの改修はしない、発表も行なわない、という方針なんだとさ。
でもショップ店頭での預かり修理はするそうな。

まぁたしかに入力機会は少ない文字列だけどね、
でも不具合あるならいちおうアナウンスぐらいして対応する姿勢ぐらいはした方がいいんでないのかな？
ちょっとKDDIの対応に疑問を感じます。