この記事はみどウィル支に投稿した記事の再掲載です。

近頃、パケット定額制に入っていたはずなのに多額の請求がきたというトラブルが頻発しているそうです。
しかしその内容はというと、『パケット定額制の適用範囲外の使い方をしている』という課金されて当たり前のモノだったりします。
このようなことにならない為には3種類存在するパケット定額について、しっかりと認識する必要があります。

パケット定額は大きく分けて3種類存在します。
『キャリア内インターネット用パケット定額制』『端末搭載型フルブラウザ用パケット定額制』『PC接続時もパケット定額制』の３つです。

《１》キャリア内インターネット利用時のパケットが定額になるパケット定額制
パケット定額制の適用範囲が一番狭いモノとして、キャリアがケータイ向けに用意しているコンテンツを利用する閉じたインターネットであるキャリア内インターネット、それを利用する際のパケットを定額にした『キャリア内インターネット用パケット定額制』があります。
ドコモの「パケ・ホーダイ」、auの「ダブル定額」「ダブル定額ライト」、ソフトバンクモバイルの「パケットし放題」などがこれに相当します。
これらは各キャリア内インターネット(ｉモード、EZweb、Yahoo!ケータイなど)のサービスを利用する際のパケット料だけが定額制となるパケット定額制です。
当然フルブラウザ利用時やPCへ接続しての利用時には、別途パケット料金が発生します。

《２》端末搭載型フルブラウザの利用時のパケットが定額になるパケット定額制
PCサイトを見ることができる「フルブラウザ」を搭載した端末で、そのフルブラウザを利用した場合にもパケット定額制になるのが『端末搭載型フルブラウザ用パケット定額制』です。
ドコモの「パケ・ホーダイフル」、auの「ダブル定額＋PCサイトビューアー」「ダブル定額ラライト＋PCサイトビューアー」、ソフトバンクモバイルの「パケットし放題＋PCサイトブラウザ」「パケットし放題＋PCサイトダイレクト」などがこれに相当します。
これらは各キャリア内インターネットだけではなく、フルブラウザを利用した本当の意味でのインターネットもパケット定額制となるサービスです。またその適用範囲内にはキャリア内インターネットの利用も含まれます。
ただし、PCなどに接続した場合には、別途パケット料金が発生します。

《３》PC接続で利用した時のパケットが定額になるパケット定額制
キャリア内インターネットでも、端末搭載型フルブラウザでも、PCに接続してもパケット定額になる、真の意味でのパケット定額となるのが『PC接続時もパケット定額制』です。
ウィルコムの「リアルインターネットプラス」「ダブル定額」「つなぎ放題(基本料金プラン)」、イー・モバイルの「データプラン(基本料金プラン)」がこれに相当します。
これらはPCに接続して利用した場合にパケット定額制となり、さらにはキャリア内インターネットや端末搭載型フルブラウザなども定額制適用範囲内となります。

以上のようにパケット定額制と一口に言っても実際には3種類のパケット定額があり、その適用範囲には大きな違いがあるわけで、パケット定額適用範囲外の使い方をすれば当然別途請求されることになるわけです。

実際の契約時には、応対した店員やオペレーターが必ずパケット定額制の適用範囲についても説明するはずです。
しかしながらユーザーがその説明を聞き流す、あるいは鬱陶しいと説明を拒否するような場合には店員等が説明を強行し理解しているかを執拗に問いただすことは難しいという現実もあります。
また契約書や総合パンフレットなどにも適用範囲や適用範囲外となる使い方についての注意を促がす文章などが明示されているわけですが、店員の説明などを聞かないユーザーがそのようなモノをじっくりと読み解く可能性は高いはずもなく、そのような一部のユーザーが料金的な注意点をおろそかにして勝手に「パケット定額だから何してもいいんだ(＠▽＠ｲﾋ」と思い込んだ上でパケット定額適用外の使い方をして後日請求が発生した、というのがこの頃のパケット定額制に関するトラブルの真相ではないかと思われます。

もちろんキャリア側の説明が足らない可能性は否めません。特に利益優先の店舗などでは、店員の説明もそこそこに売られている可能性はけして低くはないでしょう。
しかしだからこそユーザーは自らの責任で、自分の利用しているパケット定額制の適用範囲というものを知り置く必要があると言えるでしょう。
パケット定額を利用しているユーザーは、今一度自分のパケット定額制の適用範囲を確認してみてはいかがでしょうか。

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▼参考リンク▼
国民生活センター、パケット通信料のトラブルで注意呼びかけ(ケータイWatch4/6)
ウィルコムだったらよかったのにね(=ω=。(みどりうかブログ4/5)