ちゃっかり『ウィルコム標準プラン』をプッシュ！(＠▽＠ｲﾋ
アンケート：WILLCOMがこの先生きのこるには(投票ちゃんねる)(useWill.com5/19)
WILLCOMがこの先生きのこるには(PC向けアンケート回答ページ)
WILLCOMがこの先生きのこるには(ケータイ向けアンケート回答ページ)
なんかふぇちゅいんさんところで紹介されて知ったのですが、「WILLCOMがこの先生きのこるには」というアンケートがあるらしい。
まぁみんな思っているのと同じに「む、『WILLCOMが、この、先生、きのこるには』ってなんだ？ドコモを先生とするってことか？」と思ったのは当然として、ついでなのでちゃっかりおらが再三言っておる『ウィルコム標準プラン』をプッシュしておいた。
なんていうかあれよね、世の中0円なんてありえない。また普通の価格に比べて異常に安いなんてのもありえない。
だからホワイトプランもケータイプランもワナがあるのよ、都合の良い部分だけをプッシュして他を高くして回収しているのよ。
スーパーだって安売り品は客寄せパンダで、実際には他の商品も買って欲しいから広告打つのよ。
世の中には本当に慈善事業で無償でやってくれる団体もあるんども、それでも普通の企業はトータルで利益が出ないことはしないものなのよ。
という当たり前の前提の元に、単なる妄想ではなく実際に可能であろう料金設定、しかも他キャリアに対抗できる料金帯、その上で某キャリアのような無謀なことではなく実際に提供できて独自性もあるサービス、となると何がウィルコムにできるのか？ ってことをおらは考えたわけです。
ウィルコムの独自のウリと言えば、「本当の音声定額」、「ケータイキャリア唯一のメール定額」、「安いパケット定額」、「データ通信における理論値に近い実速度」、「携帯よりも低電磁波」、「相手が誰かわかる程に高い音声品質」などがざっとあげられますが、このうち一般ユーザーへのウリとなるのはせいぜい前者3つでしかなく、また価格帯込みで他キャリア対抗が出来るとなると「メール定額」と安い基本料金プランが実現すること前提での「パケット定額」ぐらいしかないわけです。
その上で3G携帯の通常利用を通話とメールと考えた上での最低支払額は、ドコモで1365円(6/1から)、auで2205円、ソフトバンクで1295円、イー・モバイルで1315円、これに対抗しつつ「メール定額」アピール、あるいはパケット定額付けての安いよアピールが出来るようにと計算したのがウィルコム標準プランなわけなんですな。なんかもう何度も言っていてアレだすが。
つまりはあれだ、端末代抜きで考えれば、同じケータイ代でドコモは1050円分の無料通話付、ソフトバンクは準音声定額(同キャリアへの1～21時の間)と同キャリアへのメール定額、イー・モバイルは1000円分のデータ通信付、んでもってウィルコムは同じ料金でメールし放題、と明確にアピールポイントを分けられるのがよいところ。
基本料金プラン単体では利益的に破綻しまくっているホワイトプランの真似をするのは自殺行為でしかないし、かと言ってドコモと同じことやっていても体力的にもたないし、だからこそ違う部分での勝負、しかもウィルコムの強みを生かした勝負が大事なのだと思うわけですよ。
もちろんこれに端末代が加わるとまたウィルコム標準プランの強みが増すと、唯一「スパボ一括」のみには価格的に負けてしまうが、あれは通常のホワイトプラン異常にプラン単体では破綻しまくっているという意味合いも含んでいるので放置すればよしってね。
とそういう風におら考えているわけなんですよ。
って感じでどうすか？
…よし本音も吐露してみよう。
正直言って、おらはウィルコム最大の魅力はメールにあると思っていたりします。
その昔、他キャリアより早くメールサービスを実現し、その後自動受診だとメール代0円を初めて現実のモノとし、そしてプランによってはオプションでのメール定額を実現し、またつなぎ放題やウィルコム定額プランでメール送受信無料を実現してきた、これはウィルコムでなければ出来なかったことだとおらは思っています。他キャリアはみんな二番煎じどころか実現出来ていない部分もたっぷりあるわけでね。
まぁよく「ウィルコムはメールの送受信が遅いから」みたいなことを言う人もおりますが、おらそこはどうでも良い部分だと思う。まぁ処理が早いと印象は良く見えるでしょうけどね。
でもそれ以上にメールが遅延しないことや、安心してメールが出来る安価な定額かどうかの方が余程に大事に思うのよね。
例えるなら…どう例えればいいかな…電車みたいなことかな。
別に出発時間から何秒で最高速に達するかみたいな加速は別にどうでもいいし、止まる時も別に急ブレーキが出来なくたっていい。最高速度だって別にムチャクチャ早くなくてもいい。
ただ予定通りの時間に発車して着けばいい、そして安心して利用できる料金でいて欲しい。でないと予定通りに動けないからね。
ってそういう話ですよ。なんか微妙に上手く例えられていないがそこはノータッチと。
でもなんかこの頃は、高機能端末だとか、回線速度だとか、その辺りばかりが言われていてちょこっち激しく違和感を覚えたりもしているわけです。
んで個人的にはネット利用とかはどうでもいいから、もっとメールでいろんな可能性を模索して欲しいとおらは思う。
例えばボイスメールが簡単に作って送れるような端末があれば、もしかしたらケータイの操作が苦手な人でも簡単操作で音声メールをやりとりして楽しめるかも知れない。
また撮った画像に簡単に手書き落書き出来るような音声端末があれば、いろいろ楽しめるだけでなく便利に使えるはずだと思う。
でもそれを活かしきる環境を3Gキャリアはウィルコムほどリーズナブルに提供することは出来ないだろう。
そのウィルコムの領域が活かしきれていないことがとても歯がゆいわけなんですな。
なんかまとまりがなくなってしまいましたが、ウィルコムに対して想いのある人はアンケートに参加してみてはいかがでしょうか(=ω=；
- りうか
- 2023年の八戸市民農園を振り返る 2024年1月1日
- 八戸市民農園閉園日になんとか 2023年11月19日
- 支柱回収で10分で逃げ帰る 2023年11月18日
- マルチとポリカ波板を全部回収 2023年11月16日
- 市民農園閉園に間に合いそうになった 2023年11月11日
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今の音声プラン（標準とか、スーパーパックとか）が、
そのまま070音声定額とメール定額に対応してくれたらうれしい。
継続割引もそのままで。（長くしてもらえるとなおうれしい）
[色:0000FF]「WILLCOMの音声プランは標準プランで、音声もメールも定額です。」[/色]
って言い切れるとうれしいかな。
でも、他社にかけることって必ずあるんです。
そんなときに無料通信分がついたスーパーパックがあっても良いかなと。
これなら、今まで音声プランで契約していた人に対しては、
なんにも負担かけずにプラン以降できると思いますし（勝手に変更可能？）、
定額プランの人はちょっとだけ安くなりますし（3年越えで2200円くらい？）
りうかさんの言われている（リンク先見てきました）より気持ち高いですが、
継続利用割引の割引率そのままで年数をもう少し延ばせば（５～１０年？）、
もうちょっと安くなりますし、他社に見劣りしないと思うのですがどうでしょうか？
・・・どっかでもこんなことを書いていた気がする。
ちなみに送受信が遅いと言われていますし、実際気持ち遅いと思います。
（個人的には、そんなものかなと思いますが）
が、それ以上に「送受信した後の処理」等が問題ではないかと…。
やっぱこのあたりの仕様は、もう少し（いっぱいかも？）詰めてもらわないと、
「メール定額でも使いにくい」ですよ、今のままでは。
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スーパーパックシリーズはおらは無くした方が良いと思っています。通話料の関係で。
ちょっち今時には合わないべ、あの距離で変動して1通話で10円プラスなのは。そういう意味での廃止を推奨したい。
でも通話パックが欲しい人もおる。んで今となってはウィルコム定額プランもさらに通話料を下げて欲しい。
そういう願いも込めつつ、ウィルコム標準プランをうっかり採用してもらって定額プランも標準プランも微妙に通話料値下してもらって(相手問わずで30秒10円以下がいいなぁ)、んで通話パックの契約数を無限適用して欲しいのよね。ウィルコム標準プラン＋通話パック×10＝月11980円で12600円分の無料通話とかね…これで通話料30秒10円にしたら630分の無料通話が可能！スーパーパックLLに通話料金ベースで買った！と言いつつ通話分数ベースで敗北と。
まぁそこいらも気にするならば通話パックL(月3150円で4200円分)とか通話パックLL(月5250円で8400円分)とか通話パック超LL(月10500円で21000円分)とかそういう無茶な対応に期待したい、ってな感じで一つ。
ただ長期割引についてはもはや無理だと思います。それをやったらウィルコム定額プラン自体が存続できない(だってあれは年間契約で最初からあのサービスだすからね)。それをやるぐらいなら一律2200円の方がまだメリット大きいべ。
ということでそこいらはなんとか長期利用ユーザーのコイン優遇とか、コインの使い道を増やしてもらうとか、そういう方向で対応して欲しいと願うのみね。
あとメールの「送受信が遅い」ってのはね、ウィルコムに移行してきたユーザーが良く言うこと。
しかもその理由に「ウィルコムは携帯よりも技術が遅れているからメールが遅いんです」なんて根拠のないことを書いている人があちこちおるんすよ。あれは技術云々でなく、ウィルコムのパケットはバカ丁寧に認証とか全部やっているからだと言われているんですけどね。
そこいらに対する発言だと背景をそれとなく読み取って下され、もう書いちゃっていますが。
あとメールの処理回りで言えばおらも不満はあるぞい。
ただし多くの人とは逆の不満、他の操作中の受信はしないで欲しいということです。
メール打っている時に勝手に受信するのはいいけれど、その通知なんてわざわざポップアップちっくにするもんじゃないべ、っておらは思う。
むしろ邪魔、それするぐらいなら最初からバックグラウンド受信しないで欲しいと思うぐらいのもんですよ。邪魔されて数秒とは言え待たされて軽くイラっとするし。
それよりは何も操作していない時に受信してもらった方が助かるし、仮に何か即時アクションをするにしてもメール通知ぐらいでガマンして欲しいのよね。これはおらがPCにもケータイにも思うこと、おらが合わせるんではなくて、道具であるあんた等がこっちに合わせなさいと。
まぁ使う人の使い方というか嗜好次第なんですが、おらにはWX330Kのメール回りなんかはむしろ理想に近いわけです。
さて、おらの言いたいことはとりあえず言いましたが、おらもあまり言わないだけで他キャリアの端末に全く触れないわけじゃないんですよ。
なんかどうもおらウィルコムしか触らないみたいに思われているが、ホットモック見れば他キャリアのもいぢくるし(もちろん買う気はありませんが)、妹や弟や女親の他キャリア端末なども触る機会もあります。
ただそれをした上で、おらは3Gの機能は進化ではなく派生か進歩程度にしか思えないのでね、なんともね…とりあえず奨められない程の差はおらは感じません。
まぁウィルコムの端末に改良点がモロモロあるのは事実ではありますが、ただ認識をちょっちあらためるというか現実を受け止めないといけないんですよ。
つまりはウィルコムの音声端末の中身の本体は2年前から進化していない、というそのことです。
おらに言わせればWX330Kも初代京ぽんのマイナーチェンジ版でしかないです。薄いのはがんばった、でも所詮ロー～ミドル端末でしかない。
ただこれはもっと根本的な販売に関する問題も含まれているはずでして…それを書くと長くなるわけでして…まぁそこは近いうちに移転で書くことができればなぁと、そう思いました。
あとあれだ、意外にもアンケートでウィルコム標準プランに票を入れている人がいて驚いた。もっと少ないかと思った(おらだけとかね)。
でもやっぱり月980円とか押す人がおるのね、残念。
それをやったらWVSの価格以下になってソフトバンクビジネスをしなくちゃならなくなるんだけどね、でもそれをやってもウィルコムにそれを押し通す宣伝力(というか金)がないんども、そこをどう考えているのかと常々思うわけです。
あ、言い忘れてた、いちおうウィルコム標準プランにはWVS辺りの価格の関係もあってあの価格に設定していたりします。デフォルトでの実質0円崩壊は何としてもやって欲しくはないもんですのでね、ってなことで。
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言葉が足りなかった。。。
以前なおっきさんの「新つなぎ放題について」と言うところでコメントしてました。のをコピペ。
＊＊＊ここから＊＊＊
１）ウィルコム定額プラン＝＞ウィルコム標準プランとする。
２）現在のスーパーパック＝＞ウィルコム定額パックとする。
３）定額パックを繰越可能とする。それに伴い、通話パックを廃止。
４）上記料金コースは年契約割り、長期割引の対象とする。
５）当然通話料金は、現行の定額プランの通話料とする。
見たいな感じが欲しいかも、と思いました。
これなら、現行音声プランの人は勝手に移行しても料金上がらないし問題ないよね。
ウィルコムの音声プランは、070同士はすべて通話無料（標準で070通話無料）。
オプション不要で、パソコンだろうが他社ケータイだろうがメール使い放題。
さらにパケット料金は他社の１０分の１。
年契約＋長期割引（１０年くらいを希望）で、最大６５％割引（今の割引料金で）。
“最大割引で２７００円×３５％＝９４５円”
２年契約を新設して、いきなり割引最大のオプション登場！
＊＊＊ここまで＊＊＊
りうかさんの言われるとおり、10円は今更無いよね。
また、距離によって違うってのが、今の若い人の感覚にあんまり無いみたい。
なので、通話料金は今の定額プランと同じに統一してほしい。
継続割引は、私個人としては他社がないがしろにし始めたからこそ、
WILLCOMは見直しして採用してほしいと思うのです。
長期利用者を増やす意味でも、「解約率を下げる」ためのひとつの手段だと思いますし。
いや、ここは賛否あるのは重々承知しておりますが。。。
ポイント関係は、お肉なくなったころからあきらめております、ハイ。
端末の使い勝手ですが、今F1100というマイナー機種使ってますが、
メールの送受信にかかる時間自体は、極端に違いません。
（同じことをやっているからですよね。あんまり詳しくなくて。。。）
でもね、メールを送信とか、返信とかした後に、端末を見てなくてよいのです。
送信ボタンを押したら、ポケットなりカバンなりに放り込めます。
WILLCOMの端末でそれすると、受信してくれません。（返信のとき）
じーっと画面見てないといけないから、「送受信が遅い」って感じるんだと思うのです。
そういった、こまごました使い勝手をもうちょっと（いっぱい？）詰めてほしい。
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やあやあ、強風に家が揺れている状態のりうかです。庭の木々が心配じゃ。
とりあえずプランの内容はいいとして、ウィルコム定額プランの名称変更は無理だべ。
というかあれはみんな深読みしていないけれど、年間契約するなら音声定額とメール定額を提供してあげるよプランなので、もうあれ自体で特別プランなわけですよ。さらに言うと長期継続割引に対して「それもう無理！」と言ったのはウィルコムなわけでして、名称変更は難しいし、長期継続割引も無理だろうなと。
またそれ以前に、最大65％割引は危険すぎます。それこそ通常料金の意味がなくなってしまいます。
もし長期継続割引を適用出来るようにするならば割引率を上げるのではなく、まずは基本料金を値上げする必要が出てくると思いますよ。残念ですが世の中そのように出来ているんです(最大割引時でも利益が上がるように)。
とするとまだポイントの方に長期契約割引などの可能性が残っているわけです。
http://midoriuka.14.dtiblog.com/blog-entry-85.html
↑はいここら辺がそう。
ドコモやauが長期利用ユーザーやたくさん使うユーザーをポイント的に優遇し始めたのもこの辺りの理由ね、ある意味ウィルコム定額プランに端を発するいきなり基本料半額はもはや撤回できませんから。
ということで、ポイントこそ実現可能で諦めてはいけないポイントだと、というかそれしか長期利用ユーザー優遇策はないだろうと考えますがどないなもんでしょう。
気になるのはアレね、おらF1100はホットモックに出合ってないのでわからんのですが、とりあえず送信ボタン押したら後は放置ってウィルコム端末で出来なかったっけか？
とりあえずおらは京ぽん2でいつもメール送信ボタン押したらすぐに閉じて放置よ。そのままにしておいても通話もメールも着信あればちゃんと届いているぞい。今も確認したがちゃんと届いとる、初代京ぽんもSDカード入るパナソもそうだった気がしたな。
ということでもし出来たらどの端末での発生事象か教えて下され、ちと興味あるだ。
あとメールの遅さは、暇？人さんいわくどうもマジメにキッチリ処理しすぎているからだそうな。FOMAとかではなんかすごい省略しているんじゃと。
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Ｆ１１００のは、一応WINDOWS MOBILEの端末なので、
（メールは結局ｍｏｐｅｒａとかいうメールになる）
ＳＭＴＰとか云々の設定しています。
メール受信はおんなじ作業しているんだと思っています。
（嫁にはメール関係の送信画面を見せません、「おそい」って笑われますから）
で、３２１Ｊ使ってますが、これ、返信して放置すると受信しません。
どうも、３１０ＳＡあたりからの仕様がそのようになっているらしい、です。
メーラの違いのせいだとのうわさがありますが、周りにＷＩＬＬＣＯＭ使いが
いないために比較したりすることができません。
メーラの中が別ソフト（アクセス？）になっているとかいう話を、
ＮＥＴ上では見かけるので、そのせいだと思うことにしました。
３１０ＫとかＳＡ３００１Ｖとかではそんなこと無かったです、はい。
ポイントの対策もあったほうが良いと思います。
６５％は私も無理だと思いますが、なにか施策ないですかねぇ。。。
他社とおんなじことだけでは、ユーザの解約率下がらないのでは？？？
電池とか端末周りの製品は、基本的に数が出ないからだと思いますが、
WILLOMって高いですよねぇ。この辺も何とかして欲しいかも。
[色:FF0000]そろそろ「他社と違うなにか」が欲しいよね。[/色]
あくまで使う側しか経験が無い人間の言うことですので、
「そんなの無理！！！」
ってことも多々あるかと思いますが、ご容赦のほどをお願いします。
（基本、自分が便利に安く使えたらＯＫな、我侭な人間です、ハイ）
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すまんす、失念していました。
ドコモのスマートフォンはiモードじゃないんだっけか。
たぶんPOPメールとかの利用はウィルコムのW-ZERO3とそんな変わらんのよね。そこすっかり忘れていた。
んで321Jや310SAとなると、たぶんNetFrontの挙動の問題ですな。あそこらはメールもNetFrontに依存していますので(というか310SAや310Tや310Jは中身が同じでフルブラウザとメール回りはNetFrontを買って載せているだけらしいっすよ)。
まぁここいらはね、ちょっち端末依存なのでなんとも言えない。
気になる存在はWX330KやHONEY BEEね。あれらはフルブラウザがOperaなのにメールがNetFrontらしいので、その辺りの挙動がどうなのかとても気になります。
ついでに言うと、ドコモとソフトバンクもフルブラウザがNetFront系だったと思ったのよね。あれんどはメールはどう扱っているんだべね。
なんか疑問ばかりが増えていくのですが、個人的にはやっぱり音声端末にもOpera搭載で出来ればバージョンも上げて欲しいなと思っています。9系でタブ3つぐらい開くと激しく便利になるだろうに。
プラン的な独自施策は、なかなか難しいと思いますぞい。ズッコイことならまだ幾らでもありますが、それをやるにも宣伝費を湯水のように掛けないとあれなのでね、それが無理だとリスクばかりが目立っちゃうのでねぇ…とするとやはりダマシなしの施策になりますが、料金のみではもはややり尽くした感もありますのでなかなか…ねぇ…
でもやはりウィルコム独自ってのは欲しいところではあります。
あと周辺機器の値段は、たぶんサードパーティーの差の影響だと思いますぞい。まぁつまりはユーザー数の差になってくるわけですが。
まぁでも探すといろいろ安くてよいモノも見つかりますし、そういう意味では相変わらずウィルコムらしいなぁ、と思っていたりします。
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実際に私もいろいろ探したりして利用していますが、
[色:0000FF]「そこ」が問題なのだ！[/色]
という認識がWILLCOMには必要なのでしょう。
他の人とか見ていても、困ったことがあったら、SHOPに行きます。
また、こういうことがしたいと思たら、SHOPへ行って相談するみたいです。
で、そこで購入することも多いようです。
「キャリアが出しているものの方が安心感がある」
と言うこと、らしいです。
値段が高くてもそのほうが売れているようです。
で、WILLCOM。SHOP自体がありません。
なので、相談することもできません。
じゃ、サポートに電話、、、通じません。
[色:FF0000]自ら調べることができない人は、無視なのでしょうか？[/色]
と思うわけです。
（言葉が過ぎている点があるのは、先にあやまっておきます。ごめんなさい。）
やっぱそこは問題視してもらわないと、と思ってしまいます。
で、WILLCOMらしいサービスということで、なにやら発表があったみたいですね。
確かに、利用価値は高そうだし、アイデアしだいでは使えそうな気がする。
（FONとかに貸し出ししてしまうとかも、ありなのでしょうか？）
無い頭絞って私が考えられる、「らしいサービス」として思いついたのは、
「国内線の航空機内で利用可能」
にできないでしょうか？無線ＬＡＮが可能と言うところもあるみたいですし、
医療機器とかに影響少ないとしているからこそ、航空機内でも利用可能にできるのでは？
と思ったしだいです。マナー云々の問題がありますので、難しい点多々ありますが、
[色:0000FF]「移動中においても、メール・電話を受けることができる」[/色]
は、ひとつの武器になりませんか？（私個人は、やめてくれとも思いますが。。。）
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ウィルコムのお店にはいちおう3種類あるわけなんですが…ウィルコムプラザ、ウィルコムカウンター、ウィルコム取扱店ね、でも実は本当は4種類あるんですよ。
ウィルコムカウンター扱いのお店は、実はその昔修理拠点としてウィルコムがお願いしただけでウィルコムへの知識がゼロのお店と、やる気が合ってウィルコムの許可を得て看板を掲げているお店の2種類ね。
んでこの名ばかりカウンターが実は地方には多くて相談に応じれない店舗がある、これが問題。大人の事情でいろいろむずいのです。
また取扱店は売るだけで言うことも適当、これがまた問題。
さらにがんばっているお店でもカウンターとプラザの間の壁が立ちはだかる、いろいろ制限が多くて対応できないことがある。
でも多くのユーザーはそこまで考えずに単に「ウィルコムはだめだ」とのレッテルを貼るだけでクレームを入れない、これが問題。
クレーム入れないからウィルコム本社も気付けない、だからがんばっている店舗がウィルコム営業なりWeb経由なりで訴えているわけです。まぁ某店舗はやり過ぎに思いますが。
あとあれよ、元々ウィルコムは値段差がほぼなかったキャリアで、現在は処分以外はありえないのでね、値段高いとかじゃなくって、単に説明を拒否られて「そういう相談は受けれませんのでカウンターに行って下さい」みたいな対応があるようですぞい。
まぁサポートの問題はエリアと同じで、ユーザーが実際にウィルコムに対して声を上げるべきことです。こういうところじゃなく直接ね。
そういうことをしないでネットで騒ぐだけのユーザーが多いこと、これは良くも悪しくもウィルコムらしい、そしてウィルコムユーザーらしいなと感じますぞい。
ちなみにおらはエリア改善なりなんなりをちまちまとウィルコムへメールで送っていますぞい。動かねば対応してくれる可能性が生まれませんからのう。
あとふと思ったことなんども、飛行機の中ってウィルコムの電波届くのかい？ 飛んだら最期届かない気がするが。
まぁ実際の運用を考えると絶対変な人が「なんであいつだけいいんだよ！」とか言ってくるのでね、現状はまとめて禁止がいいんすよ。
こういう類のは利点とかではなくって、まず使う必要があるかからの話ですからね、医療用PHSもコードレスホン用途の延長にあるからこその採用ですし、そこまで無理して用途を広げることはないとおらは思いますぞい。
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無線ＬＡＮってどうなってるんだろう？
どっかでできるような話ありませんでした？
なので、飛行機内にＰＨＳのアンテナまであれば、
なんとかなるのかなぁ、と漠然と思っておりました。
「なんであいつだけいいんだよ！」
対策としては、やっぱ、W-SIMのメリット活かしたいですよね。
飛行機内専用の端末（ＴＴみたいなやつとか）とか、
座席に受話器あって、W-SIM挿すと通話できるとか。
ん、これだとメールができないような・・・。
確かに用途的には限定的ですが、実際には24時間連絡が
とれるようになっていないと、と言う人は稀ですがいますし。
個人的には、父親亡くなった際に御坊さんがつかまらず、
後で聞くと、飛行機の搭乗手続きやら移動やらで、
時間がとられていたということでした。
（田舎の小さなお寺さんなので、ひとりしかおられないので）
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ひとつ書き忘れました。
一応、販売店なり、WILLCOMなりに文句は言っている方だと思っております。
先に書きましたが、「我侭」なので、自分が便利になるためには言わないと、
と思いまして。
問合せ先に至っては、販売店→カウンタ→プラザと渡り歩き、
現在ではWILLCOMの担当者に直接お願いする羽目になっております。
（料金プランの変更も連絡くださいと言われてしまいました。。。）
ほとんど、法人扱いの対応のようです。担当者も法人向けの方らしいし。
「対応してもらえるようになった」点は良いのですが、
「そこまでしないと、対応できる体制ではない」ということを認識しておりますし、
なんとかなりませんかねぇ・・・、というのが正直なところです。
（ほとんど愚痴ですね）