ウィルコム、メール障害によるユーザーへの対応を明らかに(ケータイWatch2/10)

ウィルコムは今回のメール遅延障害で、障害発生中にメールを利用した分の課金は行わない、と発表したそうな。
対象となるのはメールが従量課金されるユーザー、まぁ普通に考えるとウィルコム定額プランとつなぎ放題とオプション「メール放題」のいずれも適用していない人ってことかな。
対象ユーザー数が約18万人で対象金額約800万円、まぁウィルコムにとって安いと取るか高いと取るか微妙ですが…

実際問題として定額ユーザーの減免は難しいよね。音声やデータ通信まで全てダウンしていたらともかくね。
ということで、とりあえず金額が明らかに明白な従量課金でのメール使用に対する適用、という感じに思います。

尚、対象の人にはダイレクトメールで通知するそうな。