メールでの情報配信にはメールの本質を理解する必要があるのでは?

チリ大地震津波 防災情報伝達で不手際(デーリー東北3/3)

リンク先記事で、むつ市と八戸市で津波に関する防災情報を伝える際に一部不手際があったんだそうな。
むつ市では大畑町の上野地区(626世帯、817人)と湊村地区(225世帯、496人)の2ヶ所に避難指示を出し忘れ、それぞれの避難場所への避難者はゼロだったらしい。
八戸市では小中野地区で消防団が『小中野小学校と小中野公民館が避難場所』と走って周り本来の避難場所である小中野中学校とは違う情報を伝えていたそうです。
また八戸市の「ほっとスルメール」では一部のケータイキャリアで大幅遅延があったらしい。それもなんと、最大2日も遅れたそうな…二日って…ソフトバンク(=ω=?
んでそのことについて中の人は「市民に申し訳ないorz速やかに改善していきたいo…rz」と話しているそうです。

むつ市と八戸市小中野での伝達ミスについてはもうミスなのでね、ミスしないでね、としか言えないです。がんばろう中の人。
ただ「ほっとスルメール」については市がどうこうではなく、その一部のケータイキャリアに原因があるとしか言えませんな。

ケータイメールが発達した結果どうも誤解が世の中に満ち満ちているが、本来メールというものは確実性に欠ける部分がある通信手段です。送信者が送信元のメールサーバに送り、そこからいろんなサーバを経由して受信サーバに届いて、それから受信者に届くというメールの配信システム、ここには遅延や稀に届かないというケースも無くはない。本来メールとはそういう危うい部分を含んだモノだぐらいに思っておかねばならんのですよ(りうか論)。

まぁソフトバンクとは限りませんよ、遅延したキャリアがソフトバンクとは限りませんよ。
でも今までの遅延などについての各種情報から類推すると、もう85%はソフトバンクで確定であろうとおらは声を大にして言いたい!それぐらいあそこは遅延やら接続できないやらがよく発生するケータイキャリアですよ。

よし、まず言いたいことは言ったから落ち着け自分(=ω=A;;;;;

まぁあれですよ、こういう防災情報配信について大事なことは、そのキャリアのエリアと、そのキャリアの通信の安定の2つです。通信速度は関係ない。

まずエリアについては辺り前のことなんども、その人の活動エリア内が通信可能エリアでないと意味がない。これについては個々のユーザーの問題ね。

問題は後者、これはケータイキャリアによってかなり状況が違ってくる。
でも3Gなんかのコンセプトは、ドカンとすごい速度で通信して、繋がらない分は通信速度の速さで力技でごまかす、です。みんなに文句言われそうだが、通信速度が速くて通信速度が安定しないサービスって結局そういうことよね、むしろそうだと言いきる!!
だからキャリアによってはいつでも快適に接続できるではなく、接続可能な状態に通信出来ればいいじゃんという考えのところもある。むしろ何所かのキャリアがそれだ。

とすると、メールは遅延しても当たり前というケータイキャリアも存在するわけだ。
またそうでなくても仕様上、利用ユーザーが混んできたら遅延しまくりは3Gなんかではよく発生する事象ね。
ある意味、防災メールが防災メール足りえないケータイキャリアも存在すると言わざるを得ない。
そのようなことを踏まえて次の2点を明示するよう訴えたい。

(1)メールが遅延する可能性があることを明記する(原因の所在も明記)
(2)特に遅延が発生するキャリアを公表する(命にかかわることなので)

ということで、対応部署にこのことを投げてみたいと思います。
対応してくれるといいなぁ。

◆追記◆
メール配信の遅延等について(八戸市安全・安心情報システム3/1)

↑載ってた…おらが言うまでもなく載ってた…しかも1日付けで…おら知らなかったよ…(;ω;
よし、反省した。

さてと、なんかauで遅延しまくりだったらしい…引っかかる話ね。

八戸では若い人はauユーザー多いです。全体ではドコモユーザーが多いですが。
んでメールなどをアクティブに使うであろうユーザー層では、おそらくauユーザーが多いはずです。
その辺りの関係でメール遅延に気付いた人が多かったのがauだったのでは? とおらには思えてなりません。
あるいはauがけっこうトラフィックとかがひっ迫しているんですかね?

まぁなんにしても公式発表では、auが遅延が著しいとのことです。

ちなみに、おらのハイブリ(ウィルコム)はメール届くのが超早かったですよ。
ほぼ全ての受信を観察していたが、どれもが1分の遅れもなく受信した感じ。ハイブリのメール仕様(通知後に受信)を考えると遅延無しと言っていいべな。
もちろん通信状況にも依存することではありますが、ウィルコムは遅延に関しては今でも強いのだなぁと思いこみます。

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2件のコメント

  • SECRET: 0
    PASS: 74be16979710d4c4e7c6647856088456
    いつも興味深く地元の記事や想いを読んでます。
    洞察鋭く、納得する読みごたえのある内容が気にいってます。

    でも、今回気になったことがあるので書き込みました。

    結果として遅延はソフトバンクじゃなかったのにここまで悪く言っておいてフォローはないのですか?

    間違えたのなら素直にごめんなさいしたらいいのになあ。

    ちょっとがっかりしました。

  • SECRET: 0
    PASS: 74be16979710d4c4e7c6647856088456
    そうですね、今回の件はauだったのでその点は謝ります。
    申し訳ないです、ごめんなさい。
    だからこそ事実を載せたんですけどね、伝わらず申し訳ないです。

    ソフトバンクではないかと思った理由は今までそして現在も一番障害や遅延が多いキャリアだからです。しかもユーザーの利用動向に関係なく、ソフトバンク側原因でユーザーを振り回すような障害が非常に多い。
    だから今回の件はグレーでも(あの言い様だと他キャリアでも発生していたはずよね、でなければauのみ名指しでいいんだし)、普段からそういうケースが発生しまくっているソフトバンクについての言及は取り下げませんぞい。

    まぁソフトバンクに限らずですけどね。

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